Ruilen & retourneren

U moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Alleen artikelen die via mypz.nl zijn gekocht, komen in aanmerking voor retournering.
• Nadat uw bestelling is bezorgd, heeft u 14 dagen de tijd om de artikelen te retourneren. Na deze periode kan de aankoop niet meer worden geannuleerd en wordt deze als definitief beschouwd.
• Laat ons via info@mypz.nl weten welke artikelen u wilt retourneren en wat de reden voor de retourzending is.
• U ontvangt een e-mail van MYPZ met verdere retourinstructies. Artikelen moeten altijd in de originele verpakking worden geretourneerd en naar MYPZ worden teruggestuurd.
• Zoals vermeld op de productpagina's kunnen artikelen die op bestelling worden gemaakt niet worden geretourneerd, omdat ze speciaal voor u worden geproduceerd.

• Digitale producten, zoals patronen, kunnen niet worden geretourneerd.
  De kosten van het patroon (€7.50 per stuk) worden op de terugbetaling in mindering gebracht, omdat het patroon direct na aankoop digitaal wordt geleverd.

  Dit geldt ook voor complete pakketten: wanneer een pakket wordt gekocht en later wordt geretourneerd, worden de kosten van het inbegrepen patroon in mindering gebracht op de totale terugbetaling.

Retourzending:

• Binnen Europa: Wij kunnen een retourlabel verstrekken. De retourkosten zijn voor rekening van de consument.
• Retour vanuit het VK:
  Helaas kan onze verzendpartner DHL geen retourlabels verstrekken voor zendingen van het VK naar de EU. Dit betekent dat u de retourzending zelf moet regelen. U kunt uw pakket terugsturen met Royal Mail of een andere vervoerder, zoals Evri, Parcelforce, DHL of UPS. Zorg ervoor dat u een verzendservice met track & trace kiest, aangezien u verantwoordelijk bent voor de retourzending totdat deze ons bereikt.  Alle kosten voor chargebacks, waaronder belastingen en inklaringskosten, zijn voor rekening van de consument.
  
  
• Verenigde Staten, Canada & Australië:
  
  • Als uw bestelling met DHL Express is verzonden, kunnen wij een retourlabel verstrekken. De retourkosten zijn voor rekening van de consument.
  • Als uw bestelling met PostNL Global is verzonden, moet u de retourzending zelf regelen. U bent verplicht ons het trackingnummer door te geven, zodat beide partijen de retourzending kunnen volgen. De retourkosten zijn voor rekening van de consument.
• Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen nadat wij uw retourzending hebben ontvangen, op uw rekening teruggestort. Verzendkosten worden niet terugbetaald en blijven voor rekening van de consument.
• Alle kosten voor chargebacks, waaronder belastingen en inklaringskosten, zijn voor rekening van de consument.
• In het geval van klachten of transportschade moet u eerst contact opnemen met MYPZ via info@mypz.nl.
• Retourpakketten zonder frankeerzegel of met onvoldoende frankering worden om geen enkele reden geaccepteerd.